Zwroty & Reklamacje
Zależy nam, aby zakupy u nas były dla Ciebie czystą przyjemnością. Jeśli jednak coś pójdzie nie tak – spokojnie, poradzimy sobie razem.
Zwrot? To proste!
Masz 30 dni, żeby zdecydować, czy dany produkt zostanie z Tobą. Jeśli nie, możesz odesłać go do nas w nienaruszonym stanie.
Co dzieje się po otrzymaniu zwrotu?
Gdy przesyłka do nas dotrze, sprawdzimy jej zawartość i w ciągu kilku dni zwrócimy Ci pieniądze.
Jak dokonać zwrotu?
Przygotuj produkt
Produkt powinien znajdować się w nienaruszonym stanie.
Odeślij przesyłkę
Odpowiednio zabezpiecz paczkę przed transportem.
Poczekaj na zwrot środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu paczki zlecimy zwrot pieniędzy.
Jesteśmy po Twojej stronie
Jeśli zauważysz wadę produktu albo paczka dotrze uszkodzona, skontaktuj się z nami. Zawsze staramy się rozwiązywać sprawy szybko i bez zbędnej biurokracji.
Zgłoszenie reklamacyjne
Pomóż nam przyspieszyć zgłoszenie
- Dołącz zdjęcie przedstawiające wadę lub uszkodzenie przesyłki.
- Dodaj krótki opis problemu i napisz, kiedy został zauważony.
- Podaj numer zamówienia, abyśmy mogli szybciej odnaleźć zakup.
- Poczekaj na odpowiedź – wrócimy do Ciebie z dalszymi krokami.